社区“守门”志愿者的十二时辰究竟是怎样的?甜酸苦辣样样有!

如今,每个居民每天进出小区抬头不见低头见地就要遇到登记、测量体温的志愿者,有的居民也会觉得有点烦,可疫情当前,唯有多一份理解,才能让社区变得更加安全。

pg16888.net_【官方首页】-pg娱乐城最近,西渡街道团工委书记黄昱森在文怡花园的小区做志愿者,一天24小时的“卫门”记让他感慨万千,“虽然每个居民区具体做法都不一样,但目的只有一个,就是把防疫工作做到极致,守住自己小区确诊和疑似病例的‘0’记录。”

那像黄昱森、陈春花、高凤这样普通志愿者的一天,究竟是怎么样的呢?作为社区的“守门人”,志愿者们会碰到形形色色的居民,有本地的、外来的、年轻的、年长的……每天发生的故事就像人生一样,一也许日之内也能够尝遍“酸甜苦辣”,不知道同样在无数个小区参与防疫管控的志愿者们是否会有共鸣呢?

“解除栅栏”的清晨5点

经过了一晚上的宁静,文怡花园小区门卫大叔早早起了床,因为他要赶在五点将大门口的栅栏解除,恢复通行状态。此时,黄昱森的手机闹钟响了,他也迅速起床,准备从家赶往文怡花园。

根据西渡街道疫情防控指挥部的要求,目前该街道内所有小区午夜12点至凌晨5点实施封闭管理,最大限度减少小区内人员流动以及半夜归来的来沪人员,随着大门的畅通,黄昱森和其他志愿者们也即将开启一天的防疫战斗。

“思路清爽”的早上7点

文怡花园晚班的门卫开始交接班,他们将晚上的情况向物业和居民区书记陈辉国汇报:“昨天晚上没有突发情况,也没有居民出入小区,一切正常。”

街道志愿者陈春花准时到岗,开始整理新一天的工作思路。pg16888.net_【官方首页】-pg娱乐城“小区居民进出如何管理是最大的问题,我们经常要做的是劝退小区居民亲戚之间的探亲,毕竟管理过于严格会给居民带来不便,太随便了又有疫情隐患。”在陈春花看来,掌握好内外松紧的平衡实现精细化管理是一个挑战。

为此,文怡花园小区居委会、物业、志愿者一起开晨会,居委会干部张莉莉强调:非本小区人员不得入内,小区居民按户办理通行证,每天一人使用一次;双职工家庭单位开复工通知,凭通知另开通行证。特殊情况如需要孕检的,心脏病复检等报居委会和物业领导处理。

“温暖如春”的上午9点

居委会工作人员高凤正在小区大门口查看居民出入通行证,一个带着黑框眼镜的年轻人匆匆走出小区,检查了通行证之后,他对志愿者们说:“我们单位还没复工上班,但我要去单位拿点生活必需品,很快就回来。”大家虽然带着口罩,看不到彼此的笑容,还是会礼貌地互相点头问好。

pg16888.net_【官方首页】-pg娱乐城二十分钟之后,这个带黑框眼镜的年轻人又回到小区门口,往志愿者手中塞了二十个医用口罩,“你们辛苦了,这是我年前放在单位的囤货,我在家里也不出去,你们拿去用吧”。天气虽然有些冷,但大家心里一下子热络起来,“谢谢你……”

高凤说,“绝大多数居民都对我们的工作表示理解和支持,这个时候就特别有成就感。特别是居民说一声辛苦了,心里就暖洋洋的。”

“脑洞大开”的正午12点

pg16888.net_【官方首页】-pg娱乐城午饭后,小区进出的人员逐渐稀变少了,志愿者们轮流去居委会吃了点盒饭,又赶回到小区门口,开始研究起体温计。

“测量了很多进出人员之后,体温计有时候也会罢工,我们就在琢磨原因以及应对方案。”陈春花说,“我们发现一般实验室做额温计检测,一般要求额温计先放置半小时,达到额定工作温度才能开始检测。”

现实中,志愿者们遇到的既有开暖气的驾驶员测出来额温过高,也有开电瓶车不戴头盔的驾驶员额温又过低……最后,志愿者们想出了一套解决方案:额温计室外一个、室内一个,室外测不准确的时候,邀请居民下车到门卫室内等个一两分钟用室内温度计再测,准确率明显提升。

“激烈辛辣”的午后15点

“我就遛个狗你们至于吗!”“我又不是坐牢,自己小区我想出就出,想进就进,开什么玩笑,还限制我自由!”“我们这里一个疑似和确诊的都没有,你们瞎起什么劲!”

百无聊赖的下午,居民们开始出来遛弯、遛狗……在黄昱森看来,大家觉得只要能出小区的大门,就能分泌带来短暂的快乐多巴胺。随着劝阻的次数和人数增多,居民的抱怨和牢骚也越多。“我们虽然也会被骂,但还要一边努力的做好解释工作。”黄昱森和其他志愿者的苦口婆心并没有白费,最终居民都悻悻而回。

pg16888.net_【官方首页】-pg娱乐城除了把守“大门”之外,此时居委会干部高晓月还跟志愿者一起,对重点隔离人员进行上门送菜、快递、外卖等,以此减少外出。

“异常忙碌”的傍晚6点

下班高峰来临,全体工作人员进入备战状态,开始执行“ISO标准”流程,检查小区通行证、标注出入日期……即便是冬天,很多志愿者都忙碌得出了一身汗。

“您没有办理过通行证,请到门卫来。”高凤引导居民到门卫核实住户信息,办理通行证,“这个点主要是下班的年轻人,其实每个单位复工都有防疫措施,他们回家也对我们社区防疫管控大多表示理解配合。”

“排除疑似”的晚上8点

“一户居民下午开始发烧,未去外地一直在家,未接触过外地来沪人员,没有叫过外卖,也没有拿过快递,去医院排除疑似之后回家。”面对这一突发情况,大家都有些紧张,晚上20点,居委工作人员高凤协同志愿者再次上门,给该居民进行体温测量,第一次测量体温为36.8度,间隔5分钟后,再次测量体温为36.9度,均为正常体温。该居民表示只是喉咙有些干,其他并未有不适之感,至此警报解除,大家都松了一口气。

“风尘仆仆”的晚上10点

“我刚从外地回来,一路上测体温,检查了好多道,没想到家门口了还有最后一道。”一个来沪居民载着一车家乡的特产回到了小区。

在门卫处,陈春花和其他志愿者们帮忙检测体温,填写健康信息登记表、自我居家隔离承诺书等,完成所有程序后,大家都默默目送这位风尘仆仆的居民回家。

“执着坚守”的午夜0点

由于西渡街道外来人口众多,文怡花园大部分居民在闵行和中心城区上班,这个小区封闭时间延长到午夜0点,方便晚班归来和外地回沪的居民进出。

虽然人不多,但是午夜归来的居民看到志愿者们的坚守,都会问候一句:“你们辛苦了。”志愿者们终于各自走向了回家路……

期待春天的后记

“当疫情没来之前,每个人都有自己忙碌的生活,书写着自己的故事。疫情来临之时,一切都偏离了原来轨道,每个人都应对生命充满敬畏。”这几天的志愿者工作让黄昱森感慨万千,“居民都从一开始的不适应和不理解,到后来习以为常的配合,逐渐适应这种防疫状态。”

疫情过后最想做什么事?这个曾在网络上引起很多讨论的话题,黄昱森说,“我想我会更加珍惜平常的生活。”

来源:周到上海       作者:荀澄敏